Reservas

Las reservas realizadas a través del sistema centralizado de reservas, la página web, por correo electrónico, teléfono o WhatsApp, serán consideradas como prerreservas hasta su confirmación por parte del propietario del establecimiento.

Las reservas en este establecimiento se regirán por lo establecido en el DECRETO 20/2002, de 29 de enero, sobre Turismo en el Medio Rural y Turismo Activo.

La prerreserva tendrá una vigencia de tres días a partir de la fecha en que se realice la solicitud de plaza. Una vez que se realice el pago del anticipo, equivalente al 30% del importe total de la estancia, la prerreserva pasará a ser una reserva. Si no se efectúa el pago del anticipo dentro de este plazo, la prerreserva quedará anulada y la habitación o habitaciones quedarán disponibles para nuevos clientes.

Política de Cancelación

El usuario podrá cancelar los servicios contratados en cualquier momento y tendrá derecho a la devolución de las cantidades abonadas, bajo las siguientes condiciones:

Se cobrará una tasa de gestión de 5 € del importe del anticipo, bajo cualquier circunstancia.
Si la cancelación se realiza con al menos 7 días de antelación a la fecha de entrada, el cliente deberá abonar el importe total de la reserva como compensación.
En caso de que el cliente no se presente a la llegada y no haya comunicado su ausencia por ningún medio (teléfono, email, WhatsApp) antes de las 20:00 horas, el propietario podrá disponer de la habitación o habitaciones reservadas. El cliente deberá abonar el importe total de la reserva.

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